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Über uns


Die EQ Feedback GmbH ist Hersteller von "WBM Automotive - Das Autohaus Feedback-System" und "WBMdirekt - Der schnellste Weg zum Kundenfeedback".

Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, ausschließlich für den Automobilhandel, Autovermietungen und den Nutzfahrzeugmarkt maßangefertigte Softwarelösungen zur Kundenbindung zu entwickeln. Der Fokus liegt dabei auf der nachhaltigen Verbesserung von Verkaufs- und Serviceprozessen im Hinblick auf Kundenbeschwerden, Reklamationen und Mitarbeiterideen.

Die Produkte der EQ Feedback GmbH tragen maßgeblich dazu bei die Prozesse im Autohaus kontinuierlich zu verbessern, Kundenbindung zu intensivieren und somit mehr Umsatz zu generieren.
 
"Wir sind stolz darauf, was wir bislang gemeinsam erreicht haben und freuen uns jeden Tag mit solch einem genialen Team zusammen zu arbeiten. Dennoch ruhen wir uns nicht auf dem Erfolg aus, sondern lernen stetig von unseren Kunden und entwickeln WBM mit viel Herzblut kontinuierlich weiter.", Thomas von Estorff und Sven Quambusch, Geschäftsführer EQ Feedback GmbH.
 

Das Team


WBM Automotive und WBMdirekt wurden von Menschen entwickelt, die mit Leidenschaft ans Werk gehen. Unser gemeinsames Ziel war es, Autohäusern ein optimales Beschwerdemanagement System anbieten zu können, welches die gesamte Komplexität des Themas abdeckt und dennoch sehr einfach in der Bedienung ist.
Unsere Produkte integrieren sich perfekt in den Arbeitsalltag des Autohauses und werden von unseren Kunden so selbstverständlich genutzt, wie Microsoft Office oder der Werkstatt Terminplaner.

Möglich ist dies nur geworden durch die zahlreichen Experten, die an diesem Vorhaben mitgewirkt haben. Unser Ziel war es, das beste Beschwerdemanagement System für Autohäuser auf dem Markt anzubieten. Zahlreiche Kunden bestätigen uns mit unserem Ergebnis.

Der permanente Austausch in unserem Netzwerk von erfahrenen Kundenberatern, Kfz-Handelsexperten und kreativen Entwicklern führt zu einer ständigen Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen, von der alle unsere Kunden profitieren.

Unsere Services